Webáruházba visszaküldött terméknél nem lehet az eredeti csomagolás meglétéhez kötni a kifizetett ellenérték visszatérítését, és a teljes összeg visszajár, nem csak a vételár – hívta fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége.
Közérdekű pert indított a Játékvár.hu Kft. ellen a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) a fogyasztók érdekében, tekintettel arra, hogy az Általános Szerződési Feltételeiben több, a fogyasztókra nézve hátrányos, tisztességtelen kikötést alkalmazott. A Fővárosi Törvényszék elsőfokú, még nem jogerős ítéletében mindenben osztotta a FEOSZ álláspontját, és megállapította a sérelmes általános szerződési feltételek érvénytelenségét annak tisztességtelensége okán a kikötés nyilvánosságra hozójával szerződő valamennyi félre kiterjedő hatállyal – tájékoztatott a FEOSZ.
Így megállapította, hogy tisztességtelen az a kikötés:
Összefoglalva: internetes vásárlás esetén a vásárlókat megilleti a termék kézhezvételétől számítva 14 napig gyakorolható indokolás nélküli elállási jog.
Egy hónappal a határidő előtt adták a csúcstechnológiájú üzemet, komoly elismerés lett az eredménye a Panattoni részéről.